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Basis
unserer Wartungsverträge sind immer Zeitkontingente, die Sie für
Serviceaufwendungen von uns verwenden können. Wir bieten keine hardwarebezogenen Wartungsverträge an, die für beide Partner einen
unverhältnismäßig hohen administrativen Aufwand bei der Abwicklung von
Servicefällen mit sich bringen würden. Wir verzichten auf vertragliche
Festlegungen zur Wartung einzelner EDV Bestandteile, sondern bieten Ihnen
vielmehr "Komplettlösungen", die Ihre gesamte EDV umfassen. Sie
machen sich daher bei der Pflege und Wartung Ihrer Hard- und Software von
eigenem Personal unabhängig und agieren insgesamt deutlich kostengünstiger
und flexibler.
Allen
unseren Wartungsmodellen liegen folgende Servicemerkmale zugrunde:
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